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公交站台或线路变更，能不能服务更贴心些，少让乘客白等和跑冤枉路。

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在上地七街站台，一位头发花白的老人追着公交车一路小跑。老人来站台等车时就发现显示屏黑屏了，看不到任何线路信息，一趟趟公交车从站台前驶过，没有一辆停靠，全都停在站台前方两百米左右的位置。这时，他想乘坐的982路公交车刚好驶过，他赶紧一路小跑追上了车。

记者注意到，这座站台前方两百米左右的位置，还有一座上地七街站。这座站台只竖着几个简易的站牌，在树木遮挡下很不起眼，而废弃的旧站台却是一座有电子屏和遮阳棚的“大站”，很多不知情的乘客自然来到旧站台等车。

线路变更缺少提示，连老乘客也犯迷糊。林女士常到上地五街站乘坐495路出行。5月10日一大早，她照常来等车，却发现站台上已经没了495路的站牌。咨询公交车司机才知道，495路已经取消了上地七街至地铁上地站沿途站点，将终点站改为清河火车站。“几天前我还来这里坐过车，当时也没见站牌上有提示。”

记者从北京公交集团获悉，按照清河火车站枢纽站进驻工作总体安排，结合枢纽站及周边规划道路落实情况，自5月10日首车起，320路、495路、544路、603路、623路、专139路6条线路进驻清河火车站枢纽站。这6条线路因此进行了部分调整。

记者在线路变更前后进行了两次探访。5月7日乘坐603路公交到达终点站上地六街东口站时，公交车上的语音播报、显示屏等均未对这趟公交即将变更路线做出提醒，终点站的站牌上也不见任何通知。5月10日记者再次来到上地六街东口站时，站牌已经被撤销。